Das iPhone 5 benötigt eine neue SIM-Karte, die kleiner als die bisherigen sind. Alle Kunden, die das neue iPhone 5 bestellt haben, erhalten eine sogenannte NanoSIM.
Die NanoSIM muss vor der ersten Benutzung aktiviert werden. Das bedeutet, dass die alte SIM-Karte deaktiviert und die neue NanoSIM freigeschaltet wird. Der Kartentausch kann online kostenlos unter www.telekom.de/nano-sim vorgenommen werden.
Folgende Daten sollten Ihren Kunden vor dem Kartentausch vorliegen:
Mobilfunkrufnummer
bisherige SIM-Kartennummer
die neue NanoSIM-Kartennummer
Kunden-Kontonummer
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg
Ihr Telekom Profis Team