Beim Abschließen eines Mobilfunk-Vertrags muss eine Legitimation durch Vorlage eines
Ausweisdokuments erfolgen. In der Vergangenheit konnte der Kunde zwischen dem Post- oder dem Online-Ident wählen. Ab sofort ist nur noch der
Online-Ident möglich.
Der Kunde erhält nach der Bestellung des Tarifes eine E-Mail mit der weiteren Vorgehensweise. Beim
Online-Ident kann der Kunde zwischen einem
Video-Ident oder
Selfie-Ident wählen. Für den
Selfie-Ident muss eine App runtergeladen werden. Nach dem Erhalt der Mail hat der Kunde 24h Zeit, den Link in der Mail zu nutzen und die Legitimation durchzuführen, ansonsten wird der Auftrag storniert.
Bitte informieren Sie Ihre Kunden über diese wichtige Änderung.
Weitere Infos für
Selfie-Ident via Nect Ident finden Sie
hier.
Weitere Infos für
Video-Ident finden Sie
hier.
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